Halaman ini menjelaskan syarat dan ketentuan yang mengatur penggunaan akun impayer88 Anda — termasuk hak dan kewajiban Anda, batasan layanan, serta cara menghubungi kami jika ada pertanyaan. Akses dan ketersediaan layanan bergantung pada hukum setempat dan wilayah yang memenuhi syarat.
Ketentuan akun aktif
Transaksi GoPay & LinkAja
Hak dan kewajiban pengguna
Jalur dukungan tersedia
POSISI KEBIJAKAN KAMI
Dasar Hukum dan Ruang Lingkup Ketentuan Ini
Dengan membuat dan menggunakan akun di impayer88, Anda menyetujui syarat dan ketentuan yang tercantum di halaman ini. Ketentuan ini berlaku untuk seluruh aktivitas akun Anda — termasuk login, riwayat transaksi, pengajuan pertanyaan, dan penggunaan fitur dukungan yang tersedia. Ketersediaan layanan tergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda dan hanya tersedia di wilayah yang diizinkan secara hukum setempat. Kami dapat memperbarui ketentuan ini sewaktu-waktu. Perubahan yang berlaku akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal pembaruan yang tertera. Melanjutkan penggunaan akun setelah perubahan diterbitkan berarti Anda menerima ketentuan yang diperbarui. Transaksi melalui GoPay dan LinkAja tunduk pada ketentuan penyedia e-wallet masing-masing, di samping ketentuan yang kami tetapkan di sini. Jika terdapat perbedaan antara ketentuan kami dan ketentuan penyedia pembayaran, ketentuan penyedia berlaku untuk bagian transaksi yang mereka kelola. Untuk pertanyaan tentang riwayat transaksi atau status akun Anda, detail terkini selalu tersedia di dasbor akun setelah login.
GoPay
LinkAja
DANA
OVO
CAKUPAN KETENTUAN INI
Apa yang Tercakup dan Tidak Tercakup
Memahami cakupan ketentuan ini membantu Anda mengetahui hak dan tanggung jawab masing-masing pihak dengan jelas.
Akses Akun
Ketentuan ini mencakup pembuatan akun, login, pengelolaan profil, dan segala aktivitas yang dilakukan melalui akun terdaftar Anda di impayer88 sesuai wilayah yang diizinkan.
Transaksi
Setiap transaksi masuk dan keluar yang diproses melalui akun Anda — termasuk melalui GoPay, LinkAja, dan metode lain yang tersedia — tunduk pada ketentuan ini dan ketentuan penyedia masing-masing.
Konten Situs
Konten permainan dari Pragmatic Play, Spadegaming, JDB, dan Habanero tersedia di lobi kami. Ketentuan penggunaan konten ini berlaku sebagaimana tercantum, tergantung akses wilayah yang diizinkan.
Layanan Pihak Ketiga
Ketentuan ini tidak mencakup layanan dari pihak ketiga seperti penyedia e-wallet atau jaringan perbankan. Anda tetap tunduk pada syarat layanan mereka secara terpisah saat menggunakannya.
HAK PENGGUNA TERDAFTAR
Tindakan yang Dapat Anda Lakukan Berdasarkan Ketentuan Ini
Sebagai pemegang akun aktif, Anda memiliki sejumlah hak praktis yang dapat Anda gunakan kapan saja. Riwayat transaksi lengkap — termasuk setoran dan penarikan melalui GoPay atau LinkAja — dapat diakses langsung dari dasbor akun Anda setelah login. Jika data profil Anda perlu diperbarui, gunakan bagian pengaturan akun yang tersedia di halaman profil Anda. Untuk pertanyaan seputar ketentuan ini atau status akun, Anda dapat menghubungi tim dukungan kami melalui jalur yang tersedia. Setiap permintaan akan ditangani secara individual. Jika ada bagian dari ketentuan ini yang tidak Anda pahami, ajukan pertanyaan sebelum melanjutkan penggunaan — tim kami siap memberikan penjelasan yang Anda butuhkan.
Tinjau Riwayat Transaksi
Buka dasbor akun Anda setelah login untuk melihat catatan lengkap setoran dan penarikan, termasuk transaksi GoPay dan LinkAja yang telah diproses.
Perbarui Data Akun
Perbaikan informasi profil seperti nomor telepon atau detail e-wallet dapat dilakukan melalui halaman pengaturan akun. Ikuti instruksi verifikasi yang ditampilkan.
Ajukan Pertanyaan
Untuk pertanyaan terkait ketentuan, kirimkan melalui live chat atau email dukungan kami. Sertakan nomor akun Anda agar tim kami dapat menangani pertanyaan dengan lebih cepat.
Minta Peninjauan Akun
Jika Anda yakin ada kekeliruan pada akun atau riwayat transaksi Anda, hubungi dukungan dengan detail transaksi yang relevan. Kami akan meninjau setiap kasus secara terpisah.
JALUR KONTAK DUKUNGAN
Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Ketentuan
Jika Anda memiliki pertanyaan tentang syarat dan ketentuan ini, atau membutuhkan klarifikasi mengenai hak akun Anda, gunakan salah satu jalur berikut. Setiap pertanyaan ditangani oleh tim dukungan yang sama yang mengelola bantuan akun dan transaksi.
Live Chat
Tersedia langsung dari halaman akun Anda setelah login. Cocok untuk pertanyaan cepat seputar ketentuan atau status akun Anda saat ini.
Email Dukungan
Kirimkan pertanyaan terperinci tentang ketentuan akun atau permintaan peninjauan transaksi ke alamat email dukungan yang tertera di halaman kontak kami.
Pusat Bantuan
Halaman bantuan kami memuat penjelasan tentang ketentuan umum akun, proses transaksi GoPay dan LinkAja, serta langkah yang dapat Anda ambil jika ada pertanyaan lanjutan.
PENGELOLAAN DATA DAN KEAMANAN
Bagaimana Kami Mengelola Akun dan Data Anda
Kami menjaga informasi akun Anda sesuai dengan praktik keamanan yang berlaku, termasuk enkripsi data saat transmisi dan penyimpanan. Cookie digunakan untuk menjaga sesi login Anda tetap aktif dan memuat preferensi akun — Anda dapat mengelola pengaturan cookie melalui browser yang Anda gunakan. Data akun disimpan selama akun Anda aktif dan untuk jangka waktu yang diperlukan sesuai kewajiban operasional kami.
Keamanan Data
Informasi akun dan riwayat transaksi Anda dilindungi dengan enkripsi standar industri saat dikirim dan disimpan. Jangan bagikan kredensial login Anda kepada siapapun, termasuk kepada pihak yang mengaku dari tim kami.
Penggunaan Cookie
Cookie sesi digunakan untuk mempertahankan status login dan memuat pengaturan akun Anda. Anda dapat mengatur preferensi cookie melalui pengaturan browser; menonaktifkan cookie tertentu dapat memengaruhi fungsi akun.
Penyimpanan Data
Kami menyimpan data akun selama akun Anda aktif. Setelah penutupan akun, data disimpan sesuai kebutuhan operasional dan kewajiban yang berlaku, lalu dihapus sesuai prosedur yang ditetapkan.
Permintaan Perubahan
Untuk meminta koreksi data akun atau mengajukan pertanyaan tentang bagaimana informasi Anda digunakan, hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email dengan menyertakan nomor akun Anda.
PERTANYAAN UMUM KETENTUAN
Pertanyaan yang Sering Diajukan tentang Ketentuan Ini
Jawaban untuk pertanyaan yang paling sering kami terima seputar syarat dan ketentuan akun impayer88.
Apakah syarat dan ketentuan ini berlaku untuk semua transaksi di akun saya?
Ya, ketentuan ini berlaku untuk semua aktivitas akun termasuk setiap transaksi yang diproses. Untuk transaksi GoPay dan LinkAja, ketentuan penyedia masing-masing juga berlaku secara bersamaan untuk bagian yang mereka kelola.
Bagaimana saya tahu jika ketentuan ini diperbarui?
Setiap pembaruan ketentuan akan ditampilkan di halaman ini dengan tanggal efektif yang tertera. Melanjutkan penggunaan akun setelah perubahan diterbitkan dianggap sebagai penerimaan atas ketentuan yang diperbarui.
Di mana saya bisa melihat riwayat transaksi saya?
Riwayat transaksi lengkap, termasuk setoran dan penarikan melalui GoPay maupun LinkAja, tersedia di dasbor akun Anda. Buka akun Anda setelah login dan pilih bagian riwayat yang ditampilkan di sana.
Apa yang harus saya lakukan jika menemukan kekeliruan pada akun saya?
Hubungi tim dukungan kami melalui live chat atau email sesegera mungkin. Sertakan detail transaksi atau informasi akun yang relevan agar tim kami dapat meninjau dan menangani permintaan Anda dengan tepat.
Apakah layanan tersedia untuk semua pengguna di Indonesia?
Ketersediaan layanan bergantung pada hukum yang berlaku di wilayah Anda. Akses hanya tersedia di wilayah yang diizinkan secara hukum setempat. Jika Anda tidak yakin tentang akses di wilayah Anda, hubungi dukungan kami untuk informasi lebih lanjut.
Bagaimana cara mengajukan pertanyaan tentang ketentuan yang tidak saya mengerti?
Gunakan live chat yang tersedia setelah login, atau kirim email ke alamat dukungan yang tertera di halaman kontak. Sertakan bagian ketentuan yang ingin Anda tanyakan agar tim kami dapat memberikan penjelasan yang sesuai.